ReelHook সহায়তা
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আপনার প্রশ্ন, কেনাকাটার সমস্যা বা অ্যাপের অসুবিধার বিস্তারিত পাঠান। আপনার দেওয়া ইমেইলে আমরা সরাসরি উত্তর দেব।
নিরাপত্তার জন্য কখনোই পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, অথেন্টিকেশন টোকেন বা App Store-এর সম্পূর্ণ রসিদ দেবেন না।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
কী ঘটেছে আমাদের বলুন।
ফরমটি পূরণ করুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার দেওয়া ইমেইলে উত্তর দেবে।
বিষয় অনুযায়ী দেখুন
যে সমস্যাটি সমাধান করতে চান, সেটি দিয়ে শুরু করুন।
জেনারেশন ও ক্রেডিট
ReelHook কী তৈরি করে?
ReelHook, Reels, ক্যারোসেল, পোস্ট ও স্টোরির জন্য লিখিত Instagram কনটেন্ট প্যাকেজ তৈরি করে। একটি প্যাকেজে হুক, স্ক্রিপ্ট বা স্লাইড ও ফ্রেমের লেখা, ক্যাপশন, কল টু অ্যাকশন, হ্যাশট্যাগ এবং সৃজনশীল নির্দেশনা থাকতে পারে।
ReelHook কি সম্পূর্ণ ভিডিও ও ছবি তৈরি বা প্রকাশ করে?
না। ReelHook আপনাকে কনটেন্ট পরিকল্পনা ও লিখতে সাহায্য করে। ভিজ্যুয়াল আপনি তৈরি করেন এবং সম্পূর্ণ পোস্ট নিজেই প্রকাশ করেন।
ক্রেডিট কীভাবে হিসাব করা হয়?
পরিমাণটি নির্বাচিত ফরম্যাট ও আকারের ওপর নির্ভর করে। ReelHook তৈরি করার আগে বর্তমান পরিমাণ দেখায়। বর্তমান মূল্যতালিকার জন্য সেটিংস → প্ল্যান ও ব্যবহার দেখুন।
সাবস্ক্রিপশন ও ক্রেডিট প্যাক
আমার কেনাকাটা সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু ক্রেডিট দেখা যাচ্ছে না।
একই প্যাক আবার কিনবেন না। সেটিংস → প্ল্যান ও ব্যবহার → ক্রেডিট কিনুন খুলুন, তারপর কেনাকাটা পুনরুদ্ধার / মিলিয়ে দেখুন ব্যবহার করুন।
সাবস্ক্রিপশন কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?
সেটিংস খুলে কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন-এ ট্যাপ করুন। এটি বর্তমান App Store অ্যাকাউন্ট যাচাই করে।
বাতিল ও রিফান্ড কীভাবে কাজ করে?
সাবস্ক্রিপশন বাতিল ও কেনাকাটার রিফান্ড Apple পরিচালনা করে। যাচাই করা রিফান্ডে আপনার ব্যালেন্স অপ্রত্যাশিতভাবে বদলে গেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ভাষা, ভয়েস ও বিজ্ঞপ্তি
কনটেন্টের ভাষা কি অ্যাপের ভাষা থেকে আলাদা হতে পারে?
হ্যাঁ। অ্যাপের ভাষা ইন্টারফেস বদলায়; কনটেন্টের ভাষা বদলায় ReelHook কী লিখবে।
ভয়েস ইনপুট কি বাধ্যতামূলক?
না। ভয়েস ইনপুট ঐচ্ছিক। আপনি সব সময় একটি উদ্দেশ্য লিখতে বা তার বদলে কোনো পরামর্শ বেছে নিতে পারেন।
আমি বিজ্ঞপ্তি পাচ্ছি না কেন?
ReelHook-এ সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি দেখুন, তারপর অনুমতি প্রত্যাখ্যাত হলে iOS সেটিংস খুলুন।
সংগ্রহশালা, পরিচয় ও গোপনীয়তা
আমাকে কি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে?
না। অ্যাপের বর্তমান সংস্করণ বেনামী অ্যাপ পরিচয় ব্যবহার করে এবং সাইন-ইন স্ক্রিন দেখায় না।
আমার প্যাকেজ ও ক্রেডিট কি অন্য ডিভাইসে চলে যাবে?
বর্তমান বেনামী-অ্যাকাউন্ট সংস্করণে এটি নির্ভরযোগ্যভাবে ঘটে না। কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা সাধারণ ডেটা পুনরুদ্ধার নয়।
গোপনীয়তার অনুরোধ কীভাবে করব?
সহায়তার ফরমে “গোপনীয়তার অনুরোধ” বেছে নিয়ে আপনার প্রয়োজন বর্ণনা করুন। সংবেদনশীল পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না।