ReelHook-tuki
Kuinka voimme auttaa?
Lähetä kysymyksesi, ostosongelmasi tai sovellusongelmasi tiedot. Vastaamme suoraan antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Älä turvallisuutesi vuoksi koskaan lisää salasanoja, maksukorttitietoja, todennustunnuksia tai kokonaista App Store -kuittia.
Ota yhteyttä tukeen
Kerro, mitä tapahtui.
Täytä lomake, niin tukitiimimme vastaa antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Selaa aiheen mukaan
Aloita ongelmasta, jonka haluat ratkaista.
Luonti ja krediitit
Mitä ReelHook luo?
ReelHook luo kirjallisia Instagram-sisältöpaketteja Reels-videoihin, karuselleihin, julkaisuihin ja tarinoihin. Paketti voi sisältää koukun, käsikirjoituksen tai dia- ja ruututekstin, kuvatekstin, toimintakehotuksen, aihetunnisteet ja luovaa ohjausta.
Luoko tai julkaiseeko ReelHook valmiita videoita ja kuvia?
Ei. ReelHook auttaa suunnittelemaan ja kirjoittamaan sisällön. Luot visuaaliset sisällöt ja julkaiset valmiin julkaisun itse.
Miten krediitit lasketaan?
Määrä riippuu valitusta muodosta ja pituudesta. ReelHook näyttää nykyisen määrän ennen luontia. Ajantasainen hinnasto löytyy kohdasta Asetukset → Paketti ja käyttö.
Tilaukset ja krediittipaketit
Ostokseni valmistui, mutta krediittini eivät ole ilmestyneet.
Älä osta samaa pakettia uudelleen. Avaa Asetukset → Paketti ja käyttö → Osta krediittejä ja käytä sitten toimintoa Palauta / täsmäytä ostot.
Miten palautan tilauksen?
Avaa Asetukset ja napauta Palauta ostokset. Tämä tarkistaa nykyisen App Store -tilin.
Miten peruutukset ja hyvitykset toimivat?
Apple hallinnoi tilausten peruutuksia ja ostosten hyvityksiä. Ota yhteyttä tukeen, jos vahvistettu hyvitys muuttaa saldoasi odottamattomasti.
Kieli, puhe ja ilmoitukset
Voiko sisällön kieli poiketa sovelluksen kielestä?
Kyllä. Sovelluksen kieli vaihtaa käyttöliittymän; sisällön kieli vaihtaa kielen, jolla ReelHook kirjoittaa.
Onko puhesyöte pakollinen?
Ei. Puhesyöte on valinnainen. Voit aina kirjoittaa tavoitteen tai valita sen sijaan ehdotuksen.
Miksi en saa ilmoituksia?
Tarkista ReelHookissa Asetukset → Ilmoitukset ja avaa sitten iOS-asetukset, jos lupa on evätty.
Kirjasto, tunniste ja tietosuoja
Pitääkö minun luoda tili?
Ei. Nykyinen sovellus käyttää anonyymiä sovellustunnistetta eikä näytä kirjautumisnäkymää.
Siirtyvätkö pakettini ja krediittini toiseen laitteeseen?
Eivät luotettavasti nykyisessä anonyymin tilin versiossa. Ostosten palauttaminen ei ole yleinen tietojen palautus.
Miten teen tietosuojapyynnön?
Valitse tukilomakkeesta ”Tietosuojapyyntö” ja kuvaile tarpeesi. Älä sisällytä arkaluonteisia maksu- tai tilitietoja.