Dukungan ReelHook

Bagaimana kami dapat membantu?

Kirimkan detail pertanyaan, masalah pembelian, atau kendala aplikasi Anda. Kami akan membalas langsung ke alamat email yang Anda berikan.

Terima kasih — permintaan Anda telah dikirim. Kami akan membalas ke alamat email yang Anda berikan. Kembali ke ReelHook

Demi keamanan, jangan pernah menyertakan kata sandi, detail kartu pembayaran, token autentikasi, atau tanda terima App Store lengkap.

Hubungi dukungan

Ceritakan apa yang terjadi.

Lengkapi formulir dan tim dukungan kami akan membalas ke alamat email yang Anda berikan.

Telusuri berdasarkan topik

Mulai dari masalah yang ingin Anda selesaikan.

Pembuatan & kreditPahami harga, penggunaan, dan pembuatan yang gagal.Langganan & paket kreditPulihkan pembelian dan kelola penagihan App Store.Bahasa, suara & notifikasiSesuaikan bahasa konten, izin, dan pemberitahuan.Pustaka, identitas & privasiPahami karya tersimpan, identitas anonim, dan permintaan privasi.

Pembuatan & kredit

Apa yang dibuat ReelHook?

ReelHook membuat paket konten Instagram tertulis untuk Reels, Carousel, Post, dan Story. Sebuah paket dapat mencakup hook, skrip atau teks slide dan frame, caption, ajakan bertindak, hashtag, dan panduan kreatif.

Apakah ReelHook membuat atau memublikasikan video dan gambar jadi?

Tidak. ReelHook membantu Anda merencanakan dan menulis konten. Anda membuat materi visual dan memublikasikan sendiri postingan akhirnya.

Bagaimana kredit dihitung?

Jumlahnya bergantung pada format dan ukuran yang dipilih. ReelHook menampilkan jumlah terkini sebelum Anda membuat paket. Lihat Pengaturan → Paket & penggunaan untuk tabel harga terkini.

Langganan & paket kredit

Pembelian saya selesai, tetapi kredit belum muncul.

Jangan membeli paket yang sama lagi. Buka Pengaturan → Paket & penggunaan → Beli kredit, lalu gunakan Pulihkan / rekonsiliasi pembelian.

Bagaimana cara memulihkan langganan?

Buka Pengaturan lalu ketuk Pulihkan pembelian. Tindakan ini memeriksa akun App Store yang sedang digunakan.

Bagaimana cara kerja pembatalan dan pengembalian dana?

Apple mengelola pembatalan langganan dan pengembalian dana pembelian. Hubungi dukungan jika pengembalian dana yang terverifikasi mengubah saldo Anda secara tidak terduga.

Bahasa, suara & notifikasi

Dapatkah bahasa konten berbeda dari bahasa aplikasi?

Ya. Bahasa aplikasi mengubah antarmuka; Bahasa konten mengubah bahasa yang digunakan ReelHook untuk menulis.

Apakah input suara wajib digunakan?

Tidak. Input suara bersifat opsional. Anda selalu dapat mengetik tujuan atau memilih saran sebagai gantinya.

Mengapa saya tidak menerima notifikasi?

Periksa Pengaturan → Notifikasi di ReelHook, lalu buka Pengaturan iOS jika izin ditolak.

Pustaka, identitas & privasi

Apakah saya perlu membuat akun?

Tidak. Aplikasi saat ini menggunakan identitas aplikasi anonim dan tidak menampilkan layar masuk.

Apakah paket dan kredit saya akan berpindah ke perangkat lain?

Belum tentu pada rilis dengan akun anonim saat ini. Memulihkan pembelian bukanlah pemulihan data secara umum.

Bagaimana cara mengajukan permintaan privasi?

Pilih “Permintaan privasi” pada formulir dukungan dan jelaskan kebutuhan Anda. Jangan sertakan data pembayaran atau akun yang sensitif.

Sebelum menghapus atau memasang ulang ReelHook: hubungi dukungan jika mempertahankan paket atau sesi aplikasi saat ini penting bagi Anda. Pemulihan pembelian dan pemulihan data adalah proses yang berbeda.
Kebijakan Privasi Ketentuan Penggunaan