ReelHook-ის მხარდაჭერა

როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

გამოგვიგზავნეთ თქვენი კითხვის, შესყიდვის ან აპის პრობლემის დეტალები. პასუხს პირდაპირ თქვენს მიერ მითითებულ ელფოსტაზე მიიღებთ.

გმადლობთ — თქვენი მოთხოვნა გაიგზავნა. პასუხს მითითებულ ელფოსტაზე მიიღებთ. ReelHook-ზე დაბრუნება

უსაფრთხოებისთვის არასოდეს მიუთითოთ პაროლები, საბანკო ბარათის მონაცემები, ავთენტიფიკაციის ტოკენები ან App Store-ის სრული ქვითარი.

მხარდაჭერასთან დაკავშირება

გვიამბეთ, რა მოხდა.

შეავსეთ ფორმა და ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი თქვენს მიერ მითითებულ ელფოსტაზე გიპასუხებთ.

გენერირება და კრედიტები

რას ქმნის ReelHook?

ReelHook ქმნის Instagram-ის წერილობით კონტენტ-პაკეტებს Reels-ისთვის, კარუსელებისთვის, პოსტებისა და სთორებისთვის. პაკეტი შეიძლება მოიცავდეს ჰუკს, სცენარს ან სლაიდებისა და კადრების ტექსტს, აღწერას, მოქმედებისკენ მოწოდებას, ჰეშთეგებსა და შემოქმედებით მითითებებს.

ქმნის ან აქვეყნებს თუ არა ReelHook დასრულებულ ვიდეოებსა და სურათებს?

არა. ReelHook კონტენტის დაგეგმვასა და დაწერაში გეხმარებათ. ვიზუალურ მასალას თქვენ ქმნით და დასრულებულ პოსტსაც თავად აქვეყნებთ.

როგორ გამოითვლება კრედიტები?

რაოდენობა არჩეულ ფორმატსა და მოცულობაზეა დამოკიდებული. ReelHook შექმნამდე გიჩვენებთ მიმდინარე რაოდენობას. ფასების მოქმედი ცხრილისთვის იხილეთ „პარამეტრები → გეგმა და გამოყენება“.

გამოწერები და კრედიტების პაკეტები

შესყიდვა დასრულდა, მაგრამ კრედიტები არ გამოჩნდა.

იგივე პაკეტი ხელახლა არ შეიძინოთ. გახსენით „პარამეტრები → გეგმა და გამოყენება → კრედიტების ყიდვა“, შემდეგ გამოიყენეთ „შენაძენების აღდგენა / შეჯერება“.

როგორ აღვადგინო გამოწერა?

გახსენით პარამეტრები და შეეხეთ „შენაძენების აღდგენა“-ს. ასე მიმდინარე App Store ანგარიშის მდგომარეობა შემოწმდება.

როგორ მუშაობს გაუქმება და თანხის დაბრუნება?

გამოწერის გაუქმებასა და შესყიდვის თანხის დაბრუნებას Apple მართავს. დაუკავშირდით მხარდაჭერას, თუ დადასტურებული დაბრუნების შემდეგ თქვენი ბალანსი მოულოდნელად შეიცვალა.

ენა, ხმოვანი შეყვანა და შეტყობინებები

შეიძლება კონტენტის ენა აპის ენისგან განსხვავდებოდეს?

დიახ. აპის ენა ცვლის ინტერფეისს, ხოლო კონტენტის ენა — იმას, რასაც ReelHook წერს.

აუცილებელია ხმოვანი შეყვანა?

არა. ხმოვანი შეყვანა არასავალდებულოა. ყოველთვის შეგიძლიათ მიზანი აკრიფოთ ან შეთავაზებული ვარიანტი აირჩიოთ.

რატომ არ მომდის შეტყობინებები?

შეამოწმეთ „პარამეტრები → შეტყობინებები“ ReelHook-ში, ხოლო თუ ნებართვა უარყოფილია, გახსენით iOS-ის პარამეტრები.

ბიბლიოთეკა, იდენტობა და კონფიდენციალურობა

ანგარიშის შექმნა მჭირდება?

არა. აპის მიმდინარე ვერსია ანონიმურ აპის იდენტობას იყენებს და შესვლის ეკრანს არ აჩვენებს.

გადავა ჩემი პაკეტები და კრედიტები სხვა მოწყობილობაზე?

მიმდინარე ანონიმური ანგარიშის ვერსიაში ეს საიმედოდ არ ხდება. შესყიდვების აღდგენა მონაცემების სრულ აღდგენას არ ნიშნავს.

როგორ გავაგზავნო კონფიდენციალურობის მოთხოვნა?

მხარდაჭერის ფორმაში აირჩიეთ „კონფიდენციალურობის მოთხოვნა“ და აღწერეთ, რა გჭირდებათ. არ მიუთითოთ სენსიტიური გადახდის ან ანგარიშის მონაცემები.

ReelHook-ის წაშლამდე ან ხელახლა დაყენებამდე: დაუკავშირდით მხარდაჭერას, თუ თქვენთვის მნიშვნელოვანია პაკეტების ან აპის მიმდინარე სესიის შენარჩუნება. შესყიდვების აღდგენა და მონაცემების აღდგენა სხვადასხვა პროცესია.