Sokongan ReelHook
Bagaimanakah kami boleh membantu?
Hantar butiran soalan, masalah pembelian atau masalah aplikasi anda. Kami akan membalas terus kepada e-mel yang anda berikan.
Demi keselamatan, jangan sekali-kali sertakan kata laluan, butiran kad pembayaran, token pengesahan atau resit App Store yang lengkap.
Hubungi sokongan
Beritahu kami perkara yang berlaku.
Lengkapkan borang dan pasukan sokongan kami akan membalas kepada e-mel yang anda berikan.
Semak imbas mengikut topik
Mulakan dengan masalah yang ingin anda selesaikan.
Penjanaan & kredit
Apakah yang dicipta oleh ReelHook?
ReelHook mencipta pakej kandungan Instagram bertulis untuk Reels, Karusel, Siaran dan Cerita. Satu pakej boleh merangkumi hook, skrip atau teks slaid dan bingkai, kapsyen, seruan tindakan, hashtag dan panduan kreatif.
Adakah ReelHook mencipta atau menerbitkan video dan imej yang siap?
Tidak. ReelHook membantu anda merancang dan menulis kandungan. Anda mencipta visual dan menerbitkan sendiri siaran yang siap.
Bagaimanakah kredit dikira?
Jumlah bergantung pada format dan saiz yang dipilih. ReelHook menunjukkan jumlah semasa sebelum anda membina. Lihat Tetapan → Pelan & penggunaan untuk jadual harga semasa.
Langganan & pek kredit
Pembelian saya selesai, tetapi kredit saya belum muncul.
Jangan beli pek yang sama sekali lagi. Buka Tetapan → Pelan & penggunaan → Beli kredit, kemudian gunakan Pulihkan / selaraskan pembelian.
Bagaimanakah saya memulihkan langganan?
Buka Tetapan dan ketik Pulihkan pembelian. Tindakan ini menyemak akaun App Store semasa.
Bagaimanakah pembatalan dan bayaran balik berfungsi?
Apple mengurus pembatalan langganan dan bayaran balik pembelian. Hubungi sokongan jika bayaran balik yang disahkan mengubah baki anda secara tidak dijangka.
Bahasa, suara & pemberitahuan
Bolehkah bahasa kandungan berbeza daripada bahasa aplikasi?
Ya. Bahasa aplikasi menukar antara muka; Bahasa kandungan menukar bahasa yang digunakan oleh ReelHook untuk menulis.
Adakah input suara diperlukan?
Tidak. Input suara adalah pilihan. Anda sentiasa boleh menaip tujuan atau memilih cadangan sebagai ganti.
Mengapakah saya tidak menerima pemberitahuan?
Semak Tetapan → Pemberitahuan dalam ReelHook, kemudian buka Tetapan iOS jika kebenaran ditolak.
Pustaka, identiti & privasi
Adakah saya perlu mencipta akaun?
Tidak. Aplikasi semasa menggunakan identiti aplikasi tanpa nama dan tidak memaparkan skrin log masuk.
Adakah pakej dan kredit saya akan berpindah ke peranti lain?
Tidak secara pasti dalam keluaran akaun tanpa nama semasa. Memulihkan pembelian bukan pemulihan data secara umum.
Bagaimanakah saya membuat permintaan privasi?
Pilih “Permintaan privasi” dalam borang sokongan dan terangkan perkara yang anda perlukan. Jangan sertakan data pembayaran atau akaun yang sensitif.