ฝ่ายสนับสนุน ReelHook
เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?
ส่งรายละเอียดคำถาม ปัญหาการซื้อ หรือปัญหาเกี่ยวกับแอป เราจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณระบุโดยตรง
เพื่อความปลอดภัย อย่าใส่รหัสผ่าน รายละเอียดบัตรชำระเงิน โทเค็นยืนยันตัวตน หรือใบเสร็จ App Store ฉบับเต็ม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
บอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น
กรอกแบบฟอร์ม แล้วทีมสนับสนุนจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณระบุ
เรียกดูตามหัวข้อ
เริ่มจากปัญหาที่คุณต้องการแก้
การสร้างและเครดิต
ReelHook สร้างอะไร?
ReelHook สร้างแพ็กเกจคอนเทนต์ Instagram แบบข้อความสำหรับ Reels, Carousels, Posts และ Stories แพ็กเกจอาจประกอบด้วยฮุก สคริปต์หรือข้อความบนสไลด์และเฟรม แคปชัน คำกระตุ้นให้ลงมือทำ แฮชแท็ก และคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์
ReelHook สร้างหรือเผยแพร่วิดีโอและภาพที่เสร็จสมบูรณ์หรือไม่?
ไม่ ReelHook ช่วยคุณวางแผนและเขียนคอนเทนต์ ส่วนคุณเป็นผู้สร้างภาพและเผยแพร่โพสต์ที่เสร็จแล้วด้วยตนเอง
คำนวณเครดิตอย่างไร?
จำนวนเครดิตขึ้นอยู่กับรูปแบบและขนาดที่เลือก ReelHook จะแสดงจำนวนปัจจุบันก่อนที่คุณจะสร้าง ดูตารางราคาปัจจุบันได้ที่ Settings → แผนและการใช้งาน
การสมัครสมาชิกและแพ็กเครดิต
การซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่เครดิตยังไม่ปรากฏ
อย่าซื้อแพ็กเดิมซ้ำ เปิด Settings → แผนและการใช้งาน → ซื้อเครดิต แล้วใช้กู้คืน/ปรับยอดการซื้อ
ฉันจะกู้คืนการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
เปิด Settings แล้วแตะกู้คืนการซื้อ ระบบจะตรวจสอบบัญชี App Store ปัจจุบัน
การยกเลิกและการคืนเงินทำงานอย่างไร?
Apple เป็นผู้จัดการการยกเลิกการสมัครสมาชิกและการคืนเงินสำหรับการซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการคืนเงินที่ยืนยันแล้วทำให้ยอดคงเหลือเปลี่ยนแปลงอย่างไม่คาดคิด
ภาษา เสียง และการแจ้งเตือน
ภาษาของคอนเทนต์ต่างจากภาษาของแอปได้ไหม?
ได้ ภาษาของแอปจะเปลี่ยนหน้าจอ ส่วนภาษาของคอนเทนต์จะเปลี่ยนภาษาที่ ReelHook ใช้เขียน
จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยเสียงหรือไม่?
ไม่จำเป็น การป้อนข้อมูลด้วยเสียงเป็นทางเลือก คุณสามารถพิมพ์เป้าหมายหรือเลือกคำแนะนำแทนได้เสมอ
ทำไมฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือน?
ตรวจสอบ Settings → การแจ้งเตือนใน ReelHook แล้วเปิด Settings ของ iOS หากไม่ได้อนุญาตสิทธิ์
Library ตัวตน และความเป็นส่วนตัว
ฉันต้องสร้างบัญชีหรือไม่?
ไม่ แอปเวอร์ชันปัจจุบันใช้ตัวตนแบบไม่ระบุชื่อและไม่แสดงหน้าจอลงชื่อเข้าใช้
แพ็กเกจและเครดิตของฉันจะย้ายไปยังอุปกรณ์อื่นหรือไม่?
ยังย้ายได้ไม่แน่นอนในเวอร์ชันบัญชีแบบไม่ระบุชื่อปัจจุบัน การกู้คืนการซื้อไม่ใช่การกู้คืนข้อมูลทั้งหมด
ฉันจะส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?
เลือก “คำขอด้านความเป็นส่วนตัว” ในแบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุน แล้วอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ อย่าใส่ข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อน