ReelHook destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorunuzun, satın alma sorununuzun veya uygulamadaki problemin ayrıntılarını gönderin. Belirttiğiniz e-posta adresine doğrudan yanıt vereceğiz.
Güvenliğiniz için asla parola, ödeme kartı bilgileri, kimlik doğrulama belirteçleri veya eksiksiz bir App Store makbuzu paylaşmayın.
Destekle iletişime geç
Bize ne olduğunu anlatın.
Formu doldurun; destek ekibimiz belirttiğiniz e-posta adresine yanıt versin.
Konuya göre göz atın
Çözmek istediğiniz sorunla başlayın.
Oluşturma ve krediler
ReelHook neler oluşturur?
ReelHook; Reels, karuseller, gönderiler ve hikâyeler için yazılı Instagram içerik paketleri oluşturur. Bir paket kanca, senaryo veya slayt ve kare metni, açıklama, harekete geçirici mesaj, hashtagler ve yaratıcı yönlendirme içerebilir.
ReelHook tamamlanmış video ve görselleri oluşturur veya yayımlar mı?
Hayır. ReelHook içeriği planlamanıza ve yazmanıza yardımcı olur. Görselleri siz oluşturur ve tamamlanmış gönderiyi kendiniz yayımlarsınız.
Krediler nasıl hesaplanır?
Tutar, seçilen formata ve uzunluğa bağlıdır. ReelHook, oluşturmadan önce güncel tutarı gösterir. Güncel fiyat tablosu için Ayarlar → Plan ve kullanım bölümüne bakın.
Abonelikler ve kredi paketleri
Satın alma işlemi tamamlandı ancak kredilerim görünmedi.
Aynı paketi yeniden satın almayın. Ayarlar → Plan ve kullanım → Kredi satın al yolunu açın, ardından Satın alımları geri yükle / eşitle seçeneğini kullanın.
Bir aboneliği nasıl geri yüklerim?
Ayarlar bölümünü açıp Satın alımları geri yükle seçeneğine dokunun. Bu işlem mevcut App Store hesabını kontrol eder.
İptaller ve para iadeleri nasıl işler?
Abonelik iptallerini ve satın alma iadelerini Apple yönetir. Doğrulanmış bir iade bakiyenizi beklenmedik şekilde değiştirirse destekle iletişime geçin.
Dil, ses ve bildirimler
İçerik dili uygulama dilinden farklı olabilir mi?
Evet. Uygulama dili arayüzü değiştirir; İçerik dili ise ReelHook uygulamasının hangi dilde yazacağını belirler.
Sesli giriş gerekli mi?
Hayır. Sesli giriş isteğe bağlıdır. Her zaman bir amaç yazabilir veya bunun yerine bir öneri seçebilirsiniz.
Neden bildirim almıyorum?
ReelHook içinde Ayarlar → Bildirimler bölümünü kontrol edin; izin reddedildiyse iOS Ayarları bölümünü açın.
Kütüphane, kimlik ve gizlilik
Bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Uygulamanın mevcut sürümü anonim bir uygulama kimliği kullanır ve oturum açma ekranı göstermez.
Paketlerim ve kredilerim başka bir aygıta aktarılır mı?
Mevcut anonim hesap sürümünde bu güvenilir biçimde gerçekleşmez. Satın alımları geri yüklemek genel bir veri geri yükleme işlemi değildir.
Gizlilik talebini nasıl iletebilirim?
Destek formunda “Gizlilik talebi” seçeneğini seçin ve neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Hassas ödeme veya hesap bilgilerini eklemeyin.