Hỗ trợ ReelHook
Chúng tôi có thể giúp gì?
Gửi thông tin chi tiết về câu hỏi, vấn đề mua hàng hoặc sự cố ứng dụng. Chúng tôi sẽ trả lời trực tiếp đến email bạn cung cấp.
Để bảo mật, tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán, mã xác thực hoặc toàn bộ biên lai App Store.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra.
Hoàn thành biểu mẫu và đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời đến email bạn cung cấp.
Duyệt theo chủ đề
Bắt đầu với vấn đề bạn cần giải quyết.
Tạo nội dung và tín dụng
ReelHook tạo ra những gì?
ReelHook tạo các gói nội dung Instagram bằng văn bản cho Reels, Carousels, Posts và Stories. Một gói có thể gồm câu mở đầu, kịch bản hoặc nội dung trang chiếu và khung hình, chú thích, lời kêu gọi hành động, hashtag và hướng dẫn sáng tạo.
ReelHook có tạo hoặc đăng video và hình ảnh hoàn chỉnh không?
Không. ReelHook giúp bạn lập kế hoạch và viết nội dung. Bạn tự tạo hình ảnh và đăng bài hoàn chỉnh.
Tín dụng được tính như thế nào?
Số lượng phụ thuộc vào định dạng và độ dài đã chọn. ReelHook hiển thị số tín dụng hiện tại trước khi bạn tạo. Xem bảng giá hiện tại tại Cài đặt → Gói và mức sử dụng.
Gói đăng ký và gói tín dụng
Giao dịch mua đã hoàn tất nhưng tín dụng chưa xuất hiện.
Không mua lại cùng một gói. Mở Cài đặt → Gói và mức sử dụng → Mua tín dụng, sau đó chọn Khôi phục/đối soát giao dịch mua.
Làm thế nào để khôi phục gói đăng ký?
Mở Cài đặt và chạm vào Khôi phục giao dịch mua. Thao tác này sẽ kiểm tra tài khoản App Store hiện tại.
Việc hủy và hoàn tiền diễn ra như thế nào?
Apple quản lý việc hủy đăng ký và hoàn tiền giao dịch mua. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu một khoản hoàn tiền đã xác minh làm thay đổi số dư của bạn ngoài dự kiến.
Ngôn ngữ, giọng nói và thông báo
Ngôn ngữ nội dung có thể khác ngôn ngữ ứng dụng không?
Có. Ngôn ngữ ứng dụng thay đổi giao diện; Ngôn ngữ nội dung thay đổi ngôn ngữ ReelHook dùng để viết.
Có bắt buộc nhập bằng giọng nói không?
Không. Nhập bằng giọng nói là tùy chọn. Bạn luôn có thể nhập mục đích hoặc chọn một gợi ý thay thế.
Tại sao tôi không nhận được thông báo?
Kiểm tra Cài đặt → Thông báo trong ReelHook, sau đó mở Cài đặt iOS nếu quyền bị từ chối.
Thư viện, danh tính và quyền riêng tư
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Không. Phiên bản ứng dụng hiện tại sử dụng danh tính ứng dụng ẩn danh và không hiển thị màn hình đăng nhập.
Các gói nội dung và tín dụng của tôi có chuyển sang thiết bị khác không?
Không đáng tin cậy trong phiên bản tài khoản ẩn danh hiện tại. Khôi phục giao dịch mua không phải là khôi phục toàn bộ dữ liệu.
Làm thế nào để gửi yêu cầu về quyền riêng tư?
Chọn “Yêu cầu về quyền riêng tư” trong biểu mẫu hỗ trợ và mô tả điều bạn cần. Không cung cấp dữ liệu thanh toán hoặc tài khoản nhạy cảm.