ReelHook 支持
我们可以如何帮助你？
请发送问题、购买异常或应用故障的详细信息。我们会直接回复你提供的电子邮箱。
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返回 ReelHook为确保安全，请勿填写密码、支付卡信息、身份验证令牌或完整的 App Store 收据。
联系支持团队
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生成与点数
ReelHook 会创建什么？
ReelHook 为 Reels、轮播帖、帖子和快拍创建书面 Instagram 内容方案。方案可包含开场钩子、脚本或幻灯片与画面文案、配文、行动号召、标签和创意指导。
ReelHook 会创建或发布成品视频和图片吗？
不会。ReelHook 帮助你规划和撰写内容。视觉素材由你制作，成品帖子也由你自行发布。
点数如何计算？
所需点数取决于所选格式和篇幅。ReelHook 会在创建前显示当前点数。请前往“设置 → 方案与用量”查看当前价格表。
订阅与点数包
购买已完成，但点数尚未到账。
请勿再次购买相同的点数包。打开“设置 → 方案与用量 → 购买点数”，然后使用“恢复 / 核对购买项目”。
如何恢复订阅？
打开“设置”，然后轻点“恢复购买项目”。系统会检查当前 App Store 账户。
如何取消订阅和申请退款？
订阅取消和购买退款由 Apple 管理。如果已确认的退款导致余额意外变化，请联系支持团队。
语言、语音与通知
内容语言可以与应用语言不同吗？
可以。应用语言会更改界面；内容语言会更改 ReelHook 的写作语言。
必须使用语音输入吗？
不必。语音输入是可选功能。你随时可以输入目标，或改为选择一条建议。
为什么我收不到通知？
请在 ReelHook 中检查“设置 → 通知”；如果权限被拒绝，再打开 iOS 设置。
资料库、身份与隐私
我需要创建账户吗？
不需要。当前应用使用匿名应用身份，不会显示登录界面。
我的方案和点数会转移到其他设备吗？
当前匿名账户版本无法保证可靠转移。恢复购买并不等同于恢复所有数据。
如何提交隐私请求？
在支持表单中选择“隐私请求”，并说明你的需求。请勿填写敏感的支付或账户数据。
删除或重新安装 ReelHook 之前： 如果保留方案或当前应用会话对你很重要，请联系支持团队。恢复购买与恢复数据是两个不同的过程。